职责维度 核心任务 关键动作
平台基础运营 负责店铺的日常维护,确保店铺正常运作。 产品上架与信息优化、店铺页面管理、确保店铺合规运营 。
营销与推广 提升产品流量与转化率,完成销售目标。
市场与选品分析 基于数据挖掘潜在爆款,优化产品结构。 开展市场调研与竞品分析、进行价格测算、制定销售策略 。
供应链与库存管理 协同管理产品库存,保证供货稳定与周转健康。 规划海外仓备货、追踪库存数据。
客户关系与售后 处理客户问题,维护店铺信誉与品牌口碑。 回复客户咨询与投诉、处理退换货、管理用户评价。
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